Leia como a STRATACACHE implantou algumas de suas soluções

McDonald's

Transformando painéis de cardápios tradicionais em uma ferramenta de geração de renda.

McDonald’s é o líder mundial do setor de serviços alimentares com mais de 36 mil locais, servindo aproximadamente 69 milhões de clientes em mais de 100 países por dia.

AT&T

Lançamento de produto com software de sinalização digital ActiVia

AT&T Inc. é um conglomerado de comunicações de primeira linha, e uma das empresas mais condecoradas do mundo. Suas subsidiárias e afiliadas são provedoras de serviços da AT&T nos Estados Unidos e internacionalmente.

Desafio

Com o lançamento iminente de um dos produtos de tecnologia mais esperados do ano, a AT&T precisava criar uma campanha promocional em loja que fosse apropriadamente posicionada e de alto impacto para otimizar a experiência do cliente, e para influenciar o comportamento de compra no momento da compra.

Solução

A estratégia da AT&T foi alavancar uma rede de sinalização digital extensiva, utilizando o software de sinalização digital ActiVia for Media da STRATACACHE para potencializar a rede e utilizar um quiosque em cada loja da AT&T. Cada quiosque incluiria a resenha de uma característica de autopromoção do produto para entreter e informar clientes quando os empregados da loja estivessem ocupados.

Resultado

Em pouquíssimo tempo, a AT&T implantou 2.120 painéis digitais em 1.840 lojas. Cada quiosque de sinalização digital atrai clientes dentro da loja para uma área promocional, destaca o produto, comunica visualmente as características chave e impulsiona a venda do produto. O quiosque inclui a exibição de produtos, permitindo aos clientes tocarem, sentirem e testarem os produtos enquanto são surpreendidos por um vídeo promocional.

A solução de software de sinalização digital ActiVia for Media da STRATACACHE cria listas de reprodução, cronogramas e distribui conteúdo dinâmico pela rede, além de monitorar e relatar todos os usuários da rede. Os recursos de engenharia da STRATACACHE facilitaram um lançamento tranquilo e ajudaram a AT&T a implantar a solução efetivamente. Uma vez que a ActiVia é agnóstica de dispositivos e plataformas, a AT&T não precisou fazer adaptações conforme os leitores de mídia e o sistema operacional de cada loja.

Adobe

Aceleração de Conteúdo para Eventos e Feiras

A Adobe é uma líder global em marketing digital e soluções de mídia digital. Ela fornece ferramentas e serviços que permitem clientes a criar, implantar, medir e otimizar conteúdo digital inovador.

Desafio

A demanda dos participantes por suporte à internet rápido e confiável em um universo de dispositivos móveis e estáticos causou a sobrecarga da rede, o aumento rápido de custos e a degradação da experiência do usuário.

A Adobe precisava encontrar uma solução com efetividade de custo para dar suporte a eventos, download de mídia e atualização de software, tudo enquanto proporcionava aos participantes uma experiência de usuário rica.

Solução

O SuperLumin Event Cache Engine foi criado especialmente para locais grandes, feiras, salões expositivos e eventos. Nossos mecanismos reduzem significantemente os desafios de desempenho da rede ao diminuir o volume geral de conteúdo se movimentando na rede. Identificamos, preparamos e armazenamos mídia e conteúdo frequentemente solicitados, eliminando a necessidade de transmitir repetidamente a mesma informação várias vezes, fato que pode reduzir a velocidade da sua rede.

Com mais de 7 mil participantes na Adobe Summit e uma grande atualização do iOS agendada para ser lançada ao mesmo tempo, a Adobe sabia que teria desafios para apoiar os laboratórios de mídia, sessões e participantes. Ao colocar o Event Cache Engine dentro do local durante o evento e se prepararem para a atualização do iOS, a Adobe foi capaz de eliminar o congestionamento da rede, e de aumentar a economia da largura da banda enquanto melhorava a experiência do participante na internet. Ao manter a largura da banda, a Adobe também estava bem preparada para qualquer pico inesperado no uso.

Resultado

Ao minimizar os tempos de acesso, aliviar o congestionamento da rede e reduzir o uso da largura de banda, a Adobe conseguiu economizar milhares de dólares. Adicionalmente, o Event Cache Engine forneceu dados valiosos, incluindo os sites mais utilizados, dados dos usuários, comportamento e tempo em sites.

A Adobe e a SuperLumin continuarão sua parceria, expandido para otimização de transmissão ao vivo em eventos futuros da Adobe.

“A SuperLumin nos ajudou a manter a largura da banda do evento, nos dando espaço suficiente para nos prepararmos para picos inesperados no uso.” 

-Trevor Whitney, Líder de Serviços Técnicos de Eventos de TI para a Adobe

Luxottica

Experiência aprimorada do cliente com tablets na loja

O Grupo Luxottica, a maior empresa de óculos do mundo, tem uma das carteiras de marca mais fortes e equilibradas, sendo encontrada em mais de 7,5 mil locais de varejo no mundo inteiro.

Desafio

Com a implantação de tablets em 3,1 mil lojas, a rede da Luxottica não estava preparada para as restrições na largura da banda que estava prestes a acontecer. Quando acessada por milhares de clientes simultaneamente, os catálogos de produtos rich media nos tablets deixavam os clientes esperando e … esperando. Muitas vezes, os produtores levaram de 30 a 90 segundos para carregar, deixando os clientes frustrados e saindo de mãos vazias. Mesmo que a estratégia de tablets inicial da empresa estivesse correta, a Luxottica percebeu que a solução não estava criando a experiência que eles haviam imaginado. A Luxottica precisava de uma solução que permitisse aos clientes navegar pelos catálogos de produtos sem uma conexão lenta e insegura.

Solução

Com a necessidade de melhorar o desempenho do aplicativo, a Luxottica procurou a STRATACACHE para instalar a solução Retail Proxy. A Retail Proxy fornece armazenamento local de conteúdo remoto web ou móvel, aplicações, materiais de treinamento ou arquivos de mídia. No ambiente do varejo, pequenas ferramentas de proxy são colocadas em lojas e automaticamente programadas para armazenar conteúdo frequentemente acessado pelos consumidores e empregados de loja. O armazenamento em cache é extremamente importante, pois permite a varejistas e marcas oferecem experiências rich media altamente atraentes em loja (em tablets, Smartphones, painéis digitais, quiosques, etc.) sem obstruir a rede da sede. O armazenamento permite entregar aplicativos atraentes aos clientes em loja, sem gastar uma fortuna na largura da banda.

Visto como uma parte integral do centro da infraestrutura, a Luxottica implantou um Retail Proxy por localização, somado a um proxy pai na sua sede. A STRATACACHE faz o preenchimento prévio e configura o conteúdo no Retail Proxy, e, assim que ele chega à loja está pronto para o uso. O proxy pai é roteado para os 3,1 mil Retail Proxies nas lojas de modo que qualquer conteúdo que não tenha sido armazenado em cache localmente passe pelo proxy pai.

Resultado

Aliviando o consumo da rede e melhorando a experiência de navegação nos aplicativos, o Retail Proxy da STRATACACHE permitiu à Luxottica entregar conteúdo rico e envolvente em uma velocidade muito maior. Com o Retail Proxy instalado, o tempo de resposta no tablet foi minimizado para meros 1-3 segundos, comparados com os iniciais 30-90 de carregamento que os clientes encontravam anteriormente. Ao implantar o Retail Proxy, a Luxottica foi capaz de conquistar a experiência de cliente que sempre imaginaram. Os clientes não saem mais frustrados, e a necessidade de exposição dos produtos foi eliminada. Com o sucesso esperado, a Luxottica pretende implantar o Retail Proxy em todas as suas 7,5 mil lojas.